1.充值出 错如何解决? 本充值方式为自动充值,不存在充值出错!! 如遇出错的话,请麻烦按下面方法验证:
第一、请检查 帐号信息是否输入正确。
第二、在帐号信息检查完毕还是错误的情况下 请客服查实,均可在10分钟内处理. 第三、如果在充值过程中,出现页面报错等情况下,请客服 ,均可在10分钟内处理. 2.充值 未到账如何解决? 卖家能收到官方系统反馈的充值结果,未到帐情况发生几率极 低 即便出现未到账的情况,卖家也会立即为买家重新充值 因官方系统故障无法充值成功的,卖家会与买家协商稍后充值 或退款给买家 若在是否到账的问题上卖家双方出现分歧,可参考如下几条, 选择合适的方法解决:
a.买家提供该游戏账号在官方账 号管理系统中的 充值记录截图,卖家提供该游戏账号在充值 系统中的充值记录截图,相互核对
b.买家提供 游戏账号的临时登录密码(只需能登录官方网站即可,无需登录 游戏),卖家登录 游戏网站官方账号管理系统核对后迅速退出并提醒买家 修改密码
c.买卖双方通过游戏官方在线客服或客 服咨询解决 3.自动充值的商品那里提取货物@ 答:自动充值的商品是直接将您购买 的点卡直充充到您所提交的帐号信息上,您直接进入官方网站查询! 4.如何识 别商品是否是自动充值@ 答:本店商品的标题中有“直充”字样的,均为自动充 值官方直充,店主不在也能购买. 特别注意: 1.如 自动充值的极少数存在的不到帐,请您不要惊慌,店主补卡 或是退款处理; 2.如 商品标题和宝贝详情录入有出入,请您不要购买,店主咨询 详细再作购买; 3.如 充值系统或是充值网站临时维护,请您不要着急,网站客服 咨询详细情况; 4.如 购买官方卡密和平台卡密充值时,请您检查描述,如有不同步以 官方参数为准: |